初めてのご来店は、
既存のお客様のご紹介のみとしています。
予約は、すべて事前予約でお客様を準備してお待ちしております。
私がこのスタイルを選んだ理由は、
「特別感」をつくりたいからではありません。
広く集めるのではなく、
“ご縁から始まる安心感” を大切にしたいからです。
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■ 「一見様お断り」は閉じるためではなく、守るために
紹介制というと
“会員制”“入りづらい”
そんな印象を持たれるかもしれません。
でも実際は、まったく逆です。
大切なお客様の大切な人へと、
和やかに輪が広がっていく——
そのつながりがECLATの空気を穏やかにしてくれます。
“紹介だけ”というスタイルは、
既存のお客様を最も大切にしたいという
心のあらわれでもあります。
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■ 広告を使わない理由
世の中にはたくさんの広告があります。
そのきっかけで出会いが生まれることも、もちろんあります。
でも私は思いました。
—— 広告は、一度きりの来店を増やすためのものではないだろうか？
キャンペーンは価格で選ばれる関係になりやすく、
本質である技術や空間の価値ではなく
“条件によって揺れる関係性”を生んでしまう。
それは、私の望むサロンの形と違いました。
広告やキャンペーンに使う時間や経費をすべて、
“技術” と “空間価値” に注ぎ込むために、
私は広告をしないと決めました。
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■ 紹介制は、“既存のお客様を一番大切にする”というお約束
お客様の大切な人を紹介していただけるということは、
私にとって、何よりの信頼です。
だからこそ、
・流れ作業にはしない
・クオリティを絶対に落とさない
・担当が変わらない安心感を守る
その覚悟をいつも持って立っています。
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■ 一人ひとりの時間を守る空間
紹介制であることで、
サロンには穏やかな空気が流れます。
はじめての方でも、
安心して深呼吸しながら過ごせる場所。
目の前の方だけの時間に集中できる場所。
—— 忙しさに飲まれない空間は、意図してつくられるものです。
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■ SNSで発信を続けている理由
紹介制だからこそ、
閉じた場所に見えてしまうかもしれません。
だからSNSで発信しています。
—— ECLATがどんなサロンなのか
—— 竹内善人が何を大切にしているのか
その透明性のために、
言葉を積み重ねています。
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■ これからも、信頼でつながるサロンでありたい
広告も、キャンペーンも、
これからも行う予定はありません。
その代わりに、
・技術を深めること
・空間を整え続けること
・お一人おひとりと、丁寧に向き合うこと
これらにすべてを注いでいきます。
ECLATはこれからも、
“ご紹介の輪”で心温かく、穏やかに
広がっていくサロンであり続けたいと思っています。
